شرایط و زمانبندی گارانتی

شرایط ضمانتنامه

خدمات ضمانتنامه شامل تعمیر یا سرویس دستگاه و ارایه خدمات رایگان جهت تعویض قطعات و دستمزد تعمیر میباشد.
دستگاه هایی شامل ضمانت هستند که دارای فاکتور فروش و برگه ضمانت باشند.
خدمات پس از فروش فقط از طریق فروشندگان مجاز ارایه میگردد.
حداکثر مدت ضمانت برای آمپلیفایر، میکسر، پاور میکسر ۶ ماه و برای اسپیکر ۱۲ماه میباشد. ضمنا خدمات پس از فروش به مدت ۳ سال برای کلیه محصولات از تاریخ تولید ارایه می شود.
هزینه حمل به تعمیرگاه شامل ضمانتنامه نمی باشد


شرایط ابطال ضمانتنامه

صدمات ناشی از نوسان برق، آتش سوزی، حوادث طبیعی، ضربه، آب و رطوبت و استفاده غلط، دستگاههایی که دستکاری شده اند و یا توسط اشخاصی به غیر از نمایندگان مجاز خدمات تعمیر شده باشند.
هرگونه دستکاری و آسیب به برگه ضمانت که منجر به خدشه در آن شده باشد.


قطعات و قسمتهایی که شامل ضمانت نمی باشد :

کلیه وسایل و تجهیزات جانبی(میکروفن، کابل برق، ریموت کنترل، آنتن و…)
توییتر باند پسیو و اکتیو
بدنه محصولات
باطری

توصیه ها

ضمانتنامه جزو تعهدات تولید کننده بوده و رایگان است. پس هزینه ای بابت آن پرداخت نکنید.
کالای بدون ضمانتنامه را نخرید.به تاریخ تولید روی ضمانتنامه توجه کنید. محصول شما از تاریخ تولید شامل ضمانت است.
هنگام خرید فاکتور فروش دریافت کنید و از فروشنده بخواهید ضمانتنامه را مهر و امضا کند.

زمانبندی

محصولات دایناپرو بر اساس سیاست های داخلی ما طبق جدول زیر و بر اساس شروط مندرج در برگ گارانتی شامل خدمات رایگان میباشد

نوع قطعه مدت گارانتی مدت خدمات پس از فروش
آمپلیفایر های اکتیو، پاور میکسر، آمپلیفایر) 6 ماه 3 سال
کراس آور ها 1 سال 3 سال
بلندگو(یونیت بلندگو) 6 ماه 3 سال

قطعاتی که شامل گارانتی نبوده ولی شامل خدمات هستند.

نوع قطعه مدت خدمات پس از فروش روش دریافت
توییتر ها سه سال حضوری، غیر حضوری
ریموت کنترل سه سال حضوری، غیر حضوری
میکروفن سه سال حضوری، غیر حضوری
کابل ها و آداپتور ها سه سال حضوری، غیر حضوری
باطری ها سه سال حضوری، غیر حضوری

قطعات بنیادی که به دلیل عدم توجیه اقتصادی شامل گارانتی و خدمات پس از فروش نیستند.

نوع قطعه علت عدم ارائه خدمات
بدنه کنسولهای صوتی قطعه بنیادی
کابینت باند پسیو یا اکتیو قطعه بنیادی، عدم توجیه اقتصادی
کابینت های چوبی قطعه بنیادی، عدم توجیه اقتصادی

خدمات غیر حضوری

احترام به حقوق مصرف کننده از اصول بنیادی ماست. با خرید محصولات ما شما واجد دریافت قطعات* در دوره گارانتی بدون مراجعه به نمایندگان و بدون ارزیابی و هرگونه پرسش و پاسخ هستید
این امکان برای هر برگ گارانتی معتبر یکبار مهیاست و خدمات بیشتر بصورت حضوری قابل ارایه هستند
برای دریافت این خدمات مراحل زیر را طی کنید
راهنمای استفاده از دستگاه را مطالعه کنید و از بروز خرابی مطمین شوید
پرسش و پاسخ متداول را بخوانید و راهکار حل مشکل را پیدا کنید
از طریق فرم دریافت خدمات غیرحضوری با ما تماس بگیرید. از شما خواسته خواهد شد که شرح کوتاهی از علایم خرابی ارایه کنید
از قطعه معیوب عکس ارسال کنید
از کارت گارانتی دارای شماره سریال و مهر شد توسط فروشنده عکس بفرستید
آدرس به همراه شماره تماس و کد پستی ارسال کنید
۴ روز کاری صبر کنید تا قطعه را بوسیله پست تحویل بگیرید

انتخاب شهر

از طریق منوی زیر شهر مورد نظرخودرا انتخاب نمایید.

آواز تو

خیابان پیروزی - نبش خیابان پرواز (باقری) پلاک ۶۱۹ طبقه سوم واحد ۷
09012930169

پارس صدا

تهران خیابان جمهوری بعد از ولیعصر روبروی پاساژ شرکا طبقه اول واحد ۳۰
02166763241

ویس کده

عبدل آباد مجتمع کوه طبقه اول پلاک ۳۵۴
09125965211

عضویت در خبرنامه

برای اطلاع از آخرین ویژگی‌ها و به‌روزرسانی‌ها در خبرنامه عضو شوید